当院を受診される方へ 医療相談

医療福祉相談のご案内

1. 医療、介護、福祉相談について

地域医療連携室では、看護師、社会福祉士が患者さんやご家族が病気やけがの療養に伴って生じる様々な心配事、生活に関する相談を受けております。

相談内容

  • 医療費の支払いや生活費に心配がある。
  • 自宅での療養や介護に不安がある。
  • 身体障害者手帳や障害年金制度について知りたい。
  • 介護サービスの利用方法について知りたい。

※がんに関する相談は「がん相談支援室」にご相談ください。

ご相談方法

主治医や看護師をはじめ院内職員を通じてご相談ください。
事前に日時をご予約ください。

お問い合わせ・連絡先

地域医療連携室

TEL 0766-21-3930(代表)

〈取扱時間〉月~金曜日(祝日を除く)9:00~16:00

2. 退院支援について

退院支援は、入院前・入院後早期より患者さんの状態や生活状況に合わせ、退院後も患者さん・ご家族が住み慣れた地域で治療の継続や生活ができるよう看護師、社会福祉士等が支援させていただくことです。
入院治療が済んでも入院前と同じように生活できるとは限りません。入院により、身体の機能が低下したり、退院後も医療処置や介護が必要な状態で退院となることも少なくありません。
患者さん、ご家族の話を伺いながら地域や自宅で生活を送ることができるよう、院内の多職種、地域の様々な機関と連携をとりながら共に退院を目指します。
当院は急性期の治療を行うことを役割としていますので、継続した治療やリハビリテーションが必要な場合は、他の医療機関へご紹介することもありますのでご理解いただきますようお願いいたします。

退院支援に関するご相談は、基本的に当院へご家族が来院頂き、対面にて面接を行っています。

ただし、ご家族が遠方に在住等の理由により、すぐの来院が難しい場合、患者さん・ご家族との話し合いをスムーズに進めていくために、オンラインによる面接を実施しております。

ご家族のご希望及び必要に応じて、相談を担当する看護師・社会福祉士よりご連絡いたします。

(注意事項)

  • オンライン面接のご利用に際して、使用するシステムのご利用に作い、情報漏洩・不正アクセス等の一定のリスクがあります。
  • オンライン面接実施及び日時については、事前にご相談の上で決定いたします。
  • オンライン面接時において、個人情報保護の観点により、録画・録音・写真撮影はお断りしております。
  • オンライン面談時使用する当所側のアカウント等の情報を、予約したご家族以外の第三者に提供しないでください。
  • 使用システムに関する電子機器のトラブルについては一切の関与・責任負いかねますのでご了承ください。なお、インターネットの接続料はご家族負担となります。
  • ルールに従っていただけないと判断した場合、オンライン面接を中止することがありますのでご了承ください。

各種ご相談について

医療相談

当院では、患者さんやご家族からのあらゆる疑問や不安、悩み、苦情、意見に対応するために、医療ソーシャルワーカーなどの専任スタッフがみなさまのお話をおうかがいいたします。医療費のこと、退院のこと(転院、社会復帰など)、家族での療養や介護のこと、介護保険や福祉制度、その他どんなことでもお気軽にご相談ください。

医療相談室

場所:中央診療棟2階
受付時間:午前8時30分~午後5時(土・日・祝日除く)

セカンドオピニオン

セカンドオピニオンとは、患者さんが自ら自身の治療法を選択し、納得して治療を受けていただくため、その診断や治療法などについて主治医以外の医師からの意見を聞いていただくことです。
他の医療機関の医師からのセカンドオピニオンをお聞きになりたい方は遠慮なく、主治医もしくは地域医療連携室にお申し出ください。
相談日:平日 9:00~16:00

ご意見箱

院内(玄関附近、病棟など)に、皆さま方よりのご意見をうかがうために
「ご意見箱」を設置しております。

soudan1@kouseiren-ta.or.jp